Montage mit 12 Service Standards

Die 12 Reich Service Standards

Einmalig

Wir stehen für eine Montage, die auch Sie begeistert.

Wir kennen die Bedenken und Ansprüche von Kunden vor einer Renovierung oder Umbaumaßnahme sehr gut. Neben höchster technischer Perfektion wünschen sich Kunden Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Umsicht, Sauberkeit und Respekt, wenn Handwerker in ihr Zuhause kommen. Zurecht!

Deshalb arbeiten alle unsere Reich Montage-Profis nach diesen 12 Reich Service Standards. In allen Phasen der Montage von der Begrüßung bis zur Abnahme wollen wir damit sicherstellen, dass unsere Kunden sich wohl fühlen. Vertrauen und ein gutes Gefühl ist wichtig bei jeder Renovierung. Dafür stehen unsere erfahrenen Reich Montage Profis tagtäglich ein.

Machen Sie hier eine kleine Reise durch ein Kundenprojekt – so wird es auch bei Ihrem Auftrag mit uns laufen!

1. Pünktlichkeit

Rechtzeitig vor Montage ruft Sie Ihr Reich Montage Profi an, um mit Ihnen den genauen Montagetermin abzustimmen. Jeder Reich Montage Profi hat ein Handy, so dass er Sie – im Falle einer zeitlichen Verzögerung (Stau etc.) – rechtzeitig benachrichtigen kann.

1. Pünktlichkeit

2. Freundlichkeit

Unsere Reich Montage Profis stellen sich
Ihnen mit ihrer eigenen Visitenkarte vor. Unsere Montage Profis tragen die typische Reich Firmenkleidung und fahren Firmenwägen mit unserer Beschriftung – weithin erkennbar.

2. Ein herzliches „Grüß Gott“!

3. Information und Vertrauen

Bevor die eigentliche Montage beginnt, bespricht der Reich Montage Profi mit Ihnen den Ablauf und die Dauer der Montage und beantwortet Ihre Fragen. Er stimmt mit Ihnen den Zeitplan ab, sodass auch Sie Ihren Tag optimal nutzen können. Wenn Sie außer Haus gehen möchten, können Sie dies gerne tun. Dann vereinbaren Sie noch den Abnahmetermin.

3. Information und Vertrauen

4. Umsicht und Respekt

Zum Schutz von empfindlichen Böden legt Ihr Reich Montage Profi Schutzmaterial aus und deckt alle empfindlichen Gegenstände im Montagebereich ab, wenn Sie dies nicht schon getan haben. Er hilft Ihnen auch, Gegenstände weg und wieder zurückzutragen, wenn dies nötig ist.

4. Kunden-Eigentum schützen

5. Sicher und gut organisiert

Der Montageplatz wird sorgfältig
ausgelegt, Ihr Boden wird geschützt. Alles notwendige Werkzeug wird
umsichtig bereitgestellt, vor der Montage der neuen Fenster werden
die Maße nochmals kontrolliert.

5. Der Reich Montageplatz

6. Zu Ihrer Entlastung

Alte Fenster und andere Bauelemente entsorgt Ihr Reich Montage Profi gegen eine Entsorgungspauschale gerne.

6. Entsorgung

7. Staubarme Montage

Die Montage verläuft systematisch und zügig. Bei dem Einbau unserer Renovierungsfenster (All-System) werden die bestehenden Fensterstöcke abgesägt. Dabei verwenden wir Bandsägen mit einer von uns speziell entwickelten Absaugvorrichtung. Späne und Staub verschwinden beim Sägen weitgehend im von uns mitgebrachten Staubsauger!

7. Staubarme Montage

8. Sauberkeit und Sicherheit

Vor der Abnahme reinigt der Reich Montage Profi den Arbeitsplatz, trägt Abfälle und Werkzeuge weg und
prüft die Fenster auf ihre Funktionalität. Alles notwendige Putzmaterial ist immer mit dabei!

8. Aufräumen und Kontrolle

9. Präsentation in Ruhe

Schon während der Montage vereinbart Ihr Montage Profi mit Ihnen einen Zeitpunkt für die Abnahme. Sie begutachten in Ruhe alle Fenster/Türen (oder andere Bauteile) und probieren gemeinsam deren Handhabung aus. Sie erhalten noch ein kostenloses, hochwertiges Set zur Pflege der Beschläge und zum mühelosen Säubern der Profile.

9. Abnahme u. Kundengeschenk

10. Servicemappe

Der Reich Montage Profi stellt Ihnen noch zum Abschluss unsere Servicemappe vor. Sie enthält unter anderem viele wichtige Tipps zur Pflege und Handhabung Ihrer neuen Fenster sowie Ihr persönlicher Kundenfragebogen zum Ausfüllen.

10. Servicemappe

11. Schlussvereinbarungen

Wenn für Sie alles in ­ Ordnung ist und Sie keine Fragen mehr haben, können Sie nun das Abnahmeprotokoll mit einem guten Gefühl unterschreiben. Sollten noch irgendwelche Nacharbeiten zu tun sein oder Vereinbarungen getroffen werden, notiert diese Ihr Reich Montage Profi auf dem Abnahmeprotokoll.

11. Schlussvereinbarungen

12. „Auf Wiedersehen!“

Ihr Reich Montage Profi verabschiedet sich von Ihnen. Er bedankt sich für Ihren Auftrag und freut sich über Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung.

12. „Auf Wiedersehen!“

Referenz-Aussagen unserer Kunden

Danke

Mein Mann und ich waren von der kompetenten Erstberatung beeindruckt. Die Besichtigung und Vermessung erfolgten zeitnah. Unser kleiner Auftrag wurde schnell und professionell ausgeführt. Die Qualität der Fenster und Mückenschutzgitter sind sehr gut.

Barbara B.

Nachdem zwei Fensterfirmen uns einfach fallen gelassen haben, waren wir von dem Service von der Firma Reich angenehm positiv überrascht. Die Kommunikation mit Herrn Zanker lief problemlos und schnell. Die Fenster sind früher als erwartet montiert worden und die Baustelle ist sauber hinterlassen worden. In einer Zeit, in der man so viele Unzulänglichkeiten akzeptieren muss, war die Zusammenarbeit mit der Firma Reich eine Erinnerung daran, wie es sein sollte.

Noel P.

Seit mehr als 4 Jahren haben wir für 2 Objekte Fenster und Haustüren von der Firma Reich erhalten. Wir waren mit der Beratung von Herrn Gaier immer sehr zufrieden. Die Montage erfolgte immer pünktlich zum vereinbarten Termin. Die Monteure arbeiteten sauber und freundlich. Auch die Empfehlung an Bekannte wurde zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Aus diesem Grund wurden von uns weitere Fenster und Haustüre bestellt. Herr Gaier hat uns wieder freundlich und kompetent beraten.

Peter B.

Wir haben bei Reich eine neue Haustüre und 2 Fenster für den Eingangsbereich gekauft. Wir waren sehr zufrieden. Angefangen bei der Beratung bis zum Kauf, der Bafa Abwicklung, das Vermessen und letztlich die Lieferung mit Einbau. Alles sehr kompetent gelaufen und wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Haustüre und den Fenstern. Gerne immer wieder.

Rainer H.

Ein top Team. Wirklich alle sehr freundlich und die Fenster sind echt super. Schauen sehr gut aus und es ist deutlich wärmer im Haus. Der Einbau von 4 Fenstern erfolgte innerhalb eines halben Tages. Und von Auftragsunterschrift bis Einbau vergingen nur wenige Wochen. Sehr empfehlenswert, sympathisch und fachlich erstklassig. Wir überlegen schon welche Fenster wir als nächstes austauschen wollen.

Mike M.

5-Sterne für das gesamte Team der Fa. Reich Fenstervisionen! Tolle und kompetente Beratung von Herrn Alexander Gaier, welcher uns bei unserem Fenster- und Haustürprojekt mit Rat und Tat zur Seite gestanden hat. Ebenfalls unsern Dank an die Reich-Montage Profis für den sehr professionellen und zügigen Austausch der Fenster, Dachfenster und Haustüre - TOP ARBEIT!!!

Jörg S.

Die Fenster und die Schiebetüre sind einfach super. Die Optik ist wesentlich schöner als die meiner Nachbarn - zierlicher und genau wie gewünscht. Problemlose Abwicklung, jederzeit erreichbar, freundlich, gewissenhaft, zuverlässig und kompetent. Diese Firma kann ich reinen Gewissens jederzeit weiterempfehlen. Es dürfte sich um die besten Handwerker handeln, die ich je im Haus hatte. Pünktlich, schnell und überaus sauber. Es hat nicht viel gefehlt, dann hätten Sie noch die Wohnung geputzt.

Edith F.

Das sympathische Team von Fenster Reich montierte neue Fenster und Türen bei uns im Erdgeschoss. Von der sehr guten Beratung bis zu Umsetzung vergingen nur wenige Wochen, die Montage dauerte keinen Tag. Kleine Sonderwünsche wurden von den Fachleuten zuvorkommend umgesetzt – dabei wurde zu jeder Zeit sehr sauber gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden und haben die Firma schon mehrfach weiterempfohlen.

Florian K.

Wir haben eine Hebe-Schiebetür bei Reich bestellt und sind begeistert. Der Service war hervorragend, der Termin wurde im April festgelegt und hat Ende Juli auf den Tag genau gestimmt, die Aus- und Einbauarbeiten gingen sehr schnell und vor allem kompetent voran. Die Mannschaft war aufeinander eingespielt, jeder wusste was zu tun ist und das alles völlig unaufgeregt und sehr freundlich. Die Arbeiten wurden sehr sauber und umsichtig ausgeführt. Die Qualität macht uns sehr zufrieden - der Winter kann kommen!

Günter B.

Hier ist man in den besten Händen. Ich hatte keine Ahnung von Fenstern, wurde an der Hand genommen und perfekt beraten und begleitet bei meinen Entscheidungen. Ich konnte vertrauen und wurde nicht enttäuscht. Die Fenster sind traumhaft schön, sie wurden von einem sympathischen Team perfekt eingebaut. Ohne Schmutz oder Schäden an den Wänden. Ich musste mich um nichts kümmern, kam in die Wohnung und war einfach nur begeistert. Diese Firma kann ich nur empfehlen.

Andrea K.

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